www.era.kh.ua

Гарантийное обслуживание

На все товары, продаваемые в магазине "Эра электроники" распространяется гарантия производителя (сроком от 1 до 36 месяцев, в зависимости от правил того или иного производителя*). Гарантийное обслуживание приобретенных Вами товаров производят авторизированные сервисные центры. Товары фирм-производителей, у которых нет сертифицированных сервисных центров, обслуживаются через наш гарантийный отдел.

Пожалуйста, обратите внимание:

• Прежде чем начать эксплуатацию техники, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации;
• Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Условия гарантии:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона.
2. Бесплатный ремонт производится только в течении гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне.
3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
4. Изделие снимается гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации
5. Изделия снимается с гарантии в следующих случаях:
   • Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
   • Если аппаратура, предназначенная для работы в бытовых условиях, использовались в производственных и профессиональных целях.
6. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
• Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения;
• Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
• Повреждения, вызванные вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов;
• Повреждения, вызванные не соответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
• Повреждения, вызванные использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
7. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Список сервисных центров